Política de envío
Política de envío
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de los pedidos son independientes de los tiempos de envío.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (sin contar fines de semana ni días festivos) después de recibir su correo electrónico de confirmación de pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Pueden producirse retrasos debido a un alto volumen de pedidos o a problemas del servicio postal o de mensajería que están fuera de nuestro control.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al momento de finalizar la compra.
*Se ofrece envío estándar gratuito para pedidos de más de $100 dentro de Canadá y, a nivel internacional, a EE. UU.
Recolección
Lamentablemente, por el momento no está disponible la recolección local.
Envío internacional
Ofrecemos envío internacional a la mayoría de los países.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al momento de finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación e impuestos (incluido el IVA), que se generan cuando el envío llega a su país de destino. Splicetronics Solutions Inc. no se hace responsable de estos cargos si se aplican, y son responsabilidad suya como cliente.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá de nuestra parte una notificación por correo electrónico que incluirá un número de rastreo que podrá usar para consultar su estado. Espere 48 horas para que la información de rastreo esté disponible.
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 7 a 10 días después de recibir el correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros en sales@splicetronics.com con su nombre y número de pedido, y lo revisaremos por usted.
Envíos a apartados postales
Lamentablemente, no realizamos envíos a apartados postales.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se ha usado y está en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de cualquier manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a sales@splicetronics.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Atendemos estos casos de manera individual, pero haremos todo lo posible por llegar a una solución satisfactoria.
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en info@splicetronics.com.