Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que usted cuenta con 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede comunicarse con nosotros en info@splicetronics.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y adónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado antes una devolución.

Siempre puede comunicarse con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en info@splicetronics.com.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indicó arriba, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

Excepciones / artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre su artículo en particular.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte por el artículo nuevo.

Reembolsos

Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que también puede pasar algún tiempo hasta que su banco o la compañía de su tarjeta de crédito procesen y reflejen el reembolso.